Politika povrata

Prije narudžbe morate imati na umu da ovdje u Bella Sposi prodajemo vjenčanice po narudžbi i druge artikle po narudžbi prema veličini i željama klijenta. Svi proizvodi koje prodajemo izrađuju se nakon što kupac izvrši narudžbu i plati punu cijenu.

Možete odabrati standardnu veličinu (američku ili europsku) za izradu haljine ili možete odabrati haljinu koja će biti izrađena prema veličini vašeg tijela. Također, svaka narudžba dana na web stranici bit će rađena po narudžbi, uključujući narudžbe gdje klijent izabere standardnu veličinu, nemamo proizvoda na stanju. Velovi i dodaci također se izrađuju po narudžbi posebno za klijenta koji naručuje.

Klijent mora uzeti u obzir da se sve naše haljine izrađuju po narudžbi prema specifikacijama koje odabere klijent. Činjenica da se haljine izrađuju po narudžbi čini povrat proizvoda samo u svrhu eventualnih promjena na zahtjev kupca. Budući da se radi o proizvodima koji se proizvode po narudžbi, povrat proizvoda i novca kupcu nije moguć. Izrađena haljina ne može se prodati drugom naručitelju, izrađuje se posebno za klijenta koji ju je naručio.

Prije nego što naručite ili vratite proizvod na izmjene, razmotrite vrijeme izvršenja i dostave koje može biti prilično dugo, ovisno o nekoliko čimbenika, i može se kretati od jednog mjeseca do čak tri mjeseca u nekim slučajevima.

Ako želite napraviti promjene na haljini, kontaktirajte nas kako bismo razgovarali o detaljima. Ako želite vratiti haljinu za promjenu, kontaktirajte nas prije nego što pošaljete haljinu.

Povrat proizvoda u svrhu izmjena mora biti u skladu s našom politikom povrata:

• Proizvodi moraju biti čisti, bez tragova ruža, šminke ili bilo koje druge prljavštine. Ukoliko je potrebno čišćenje predmeta, ono se posebno plaća.
• Proizvodi moraju biti u dobrom stanju, bez puknuća tekstilnih materijala na različitim mjestima uslijed nemara prilikom testiranja proizvoda ili opeklina od cigareta. Ako su popravci potrebni zbog nemara kupca, oni će se posebno platiti.
• Prije vraćanja proizvoda na izmjene, pošaljite e-poruku na sales@bellasposa.eu, navodeći potrebne izmjene i broj narudžbe. Ne vraćajte ništa dok nemate našu suglasnost, ne odgovaramo za pakete poslane bez prethodnog dogovora.
• Promjene veličine proizvoda rade se besplatno ako su dimenzije tijela koje smo dobili od kupca točne, ali konačni proizvod ima razlike u veličini. U suprotnom, ako su dimenzije karoserije bile netočne od strane kupca, izmjene se plaćaju posebno.
• Izmjene dizajna se rade besplatno ako imaju tvorničke greške, ali ako se žele izmjene dizajna kao dodatna usluga, one se posebno plaćaju. Imajte na umu da su proizvodi koje prodajemo izrađeni po narudžbi, a dizajn konačnog proizvoda može se razlikovati ovisno o nekoliko čimbenika.

Bilo koji povrat koji nije u skladu s našim pravilima neće biti prihvaćen za izmjene.